Распаковка: Аккуратно снимите транспортную пленку для доступа свежего воздуха.
Обращение: Букет требует бережного отношения — все компоненты подобраны с особой заботой.
Свежесть: Мы создаем каждый букет непосредственно перед доставкой, чтобы вы получили его в самый пик свежести.
Хранение:

• Держите букет вертикально
• Храните в прохладном месте без прямого света
• Для сохранности более 1 часа обязательно используйте холодильник

Особенности ухода:

• Цветы находятся в индивидуальных водных капсулах
• Не требует размещения в вазе с водой
• Перед употреблением промойте компоненты и удалите места проколов

Специфика хранения:

• Сухофрукты: могут храниться при комнатной температуре (со временем подсыхают)
• Сырные композиции: защищайте от обветривания
• Клубника в шоколаде: срок хранения 12 часов в холодильнике

Букет является декоративной композицией — решение об употреблении ингредиентов остается на ваше усмотрение.

Ваша удовлетворенность — наш главный приоритет
Мы всегда на связи и готовы помочь, потому что ценим каждого клиента. Если вы остались недовольны качеством букета, пожалуйста, сообщите нам об этом в течение 24 часов с момента получения заказа.
Важно знать о возврате:
В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) срезанные цветы и горшечные растения надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
Если возникли проблемы с качеством:
Вы можете отказаться от букета при доставке, если он имеет недостатки. В такой ситуации мы готовы:

• Заменить букет на аналогичный
• Предложить композицию другой ценовой категории с пересчетом стоимости
• Снизить цену с учетом выявленных недостатков
• Исправить недочеты
• Вернуть полную сумму оплаты

Для оперативного решения вопроса:
Пожалуйста, подготовьте фото букета, сделанное в день доставки — это поможет нам быстро разобраться в ситуации.
Мы ценим ваше доверие и всегда стремимся к идеальному результату!